1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site et des services WADIDEV sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées, conservées et protégées. Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par WADIDEV sont déclarés auprès de la CNDP conformément à la loi n°09-08 sous le numéro : D-CE-839/2022. De plus, WADIDEV s'engage à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour assurer une protection optimale des données.

2. Champ d'application

La présente Politique s'applique à l'ensemble des données à caractère personnel traitées par WADIDEV dans le cadre :

✦ de la navigation sur le site web, ✦ de la création et de l'utilisation d'un compte client, ✦ de l'utilisation des services et fonctionnalités de la plateforme, ✦ des échanges commerciaux, contractuels et de support.

Elle concerne notamment :

✦ les visiteurs du site, ✦ les prospects, ✦ les clients, ✦ les utilisateurs désignés par les clients.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées, conservées et traitées ?

Les données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lors de l'accès ou de l'utilisation de nos Services, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

✦ Données de journalisation (logs) : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos services, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les temps d'accès et la page que vous avez consultée avant de naviguer vers nos services. ✦ Informations relatives au périphérique : nous collectons des informations sur le périphérique que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris des informations sur le logiciel et le matériel, l'adresse MAC (Media Access Control) et d'autres identifiants de périphérique uniques, des informations sur le système d'exploitation, le réseau mobile et le fuseau horaire. ✦ Données d'usage et d'activité : nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris les applications que vous utilisez pour accéder à nos services, notamment le nom et la version du navigateur.

Données fournies directement par l'utilisateur

Nous recueillons également d'autres informations que vous nous fournissez directement, notamment:

✦ Nom et prénom ✦ Adresse e-mail ✦ Numéro de téléphone ✦ Informations liées au compte client ✦ Informations de facturation ✦ Échanges avec le support ou l'équipe commerciale ✦ Toute autre information que vous choisissez de fournir

Dans la mesure où vous commandez pour le compte d'une entreprise / entité juridique, cette déclaration de confidentialité s'applique lorsque nous collectons des données personnelles sur vous en tant que personne de contact.

Nous utilisons également des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de préférence afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels ne permettent pas l’identification directe des utilisateurs et sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

✦ Notre intérêt légitime à fournir, maintenir et améliorer nos Services actuels ; ✦ Notre intérêt légitime à développer de nouveaux Services ; ✦ Notre intérêt légitime à vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d'assistance ; ✦ Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, promotions et événements offerts par WADIDEV, et fournir des nouvelles et des informations qui nous semblent pouvoir vous intéresser ; ✦ Fournir un support client et gérer vos comptes et tenir à jour notre base de données clients et enregistrement ✦ Traiter vos commandes et documents commerciaux (devis, factures, ...) ; ✦ Surveiller la sécurité, la recherche de menaces et autres recherches scientifiques ; ✦ Rédiger des rapports et analyser les tendances. ✦ Satisfaire aux obligations légales et réglementaires

Qui a accès à vos données personnelles

Nous divulguons vos données personnelles à des destinataires externes avec qui nous collaborons lorsque nous utilisons vos données personnelles dans le cadre unique de pouvoir vous satisfaire lors de l'utilisation de nos Services, il s'agit notamment de :

✦ Des prestataires techniques et sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture des services (hébergement web, messagerie, support, sécurité, traitement des paiements, marketing, statistiques web, antispam) ; ✦ Nos fournisseurs des Certificats SSL ; ✦ Toute autorité administrative ou judiciaire nationale sollicitant la communication de vos données personnelles dans la mesure où la loi l'exigeait. Ce type de divulgation peut être exigé dans le cadre de tout procès, requête ou enquête, demande gouvernementale, ordonnance juridique, exécution de droits légaux, etc. ✦ L'OMPI, dans la mesure où les réglementations applicables exigeraient ; ✦ Toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

WADIDEV s'engage à ne vendre ni louer les données personnelles à des tiers.

Notez qu'à chaque fois que nous partageons des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Comment et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Données collectées via le site web

Les données collectées dans le cadre de la navigation sur le site ou via les formulaires de contact sont conservées tant qu’elles sont nécessaires au traitement des demandes, à la gestion des échanges commerciaux ou à la fourniture des informations sollicitées. Elles peuvent être conservées pour une durée supplémentaire lorsque des obligations légales l’exigent ou sous forme anonymisée à des fins statistiques ou d’amélioration des services.

Données liées à l’utilisation de la plateforme et des services

Les données personnelles sont conservées :

✦ pendant toute la durée de l'abonnement actif, ✦ pendant 90 jours après la fin de l'abonnement ou la résiliation (période de rédemption), durant laquelle :

✓ les 30 premiers jours : accès en lecture seule aux données, ✓ les 60 jours suivants : accès limité à la fonction d'export uniquement,

✦ puis suppression définitive et irréversible à l'issue de cette période de 90 jours.

5. Quels sont vos droits en matière d'accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation ?

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général Sur la Protection des Données (2016/679) (le « RGPD ») et à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel:

Vous avez à tout moment :

✦ Droit d'accès : vous avez à tout moment le droit d'être informé des données personnelles vous concernant que nous traitons, mais ce moyennant certaines exceptions législatives ✦ Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles ✦ Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos données personnelles, y compris le profilage / la prise de décision automatisée ✦ Droit à l'effacement : vous avez le droit de faire effacer ou bloquer vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi ✦ Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les informations vous concernant que vous nous avez fournies, et le droit de les transmettre à un autre contrôleur de données

Toute demande peut être adressée à : contact@wadidev.com

6. Plainte

Si vous souhaitez faire appel au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de Contrôle de Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), Maroc.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles et pour une éventuelle réclamation vous pouvez contacter WADIDEV via contact@wadidev.com

8. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

WADIDEV se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter à l'évolution de ses services, aux exigences légales ou aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation ou annexée au contrat lorsqu’elle fait partie des documents contractuels.